Marketing Internacional: Definição e Etapas Essenciais

O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado. Novos negócios vão se expandindo para além dos confins e vão além da simples exportação. Estamos falando aqui da implantação pura e dura de um negócio que teve tanto sucesso em seu próprio território, que decidiu expandir-se para outros, até mesmo para outros continentes.

Um dos maiores sonhos dos empreendedores brasileiros é aquele de se expandir para o exterior. Os Estados Unidos são a primeira escolha, mas a segunda, muitas vezes é rumo à Europa, para Portugal, Reino Unido e Alemanha.

Poderíamos achar que desenvolver seu negócio para o exterior é muito simples: só precisamos clicar em copiar e colar. Mas não é bem assim. A riqueza da diversidade humana torna cada país único em termos de idioma, costumes e, principalmente, cultura.

Por isso, antes de qualquer coisa, o empreendedor que deseja se expandir para qualquer país vai querer saber mais sobre, ou pelo menos descobrir, o marketing internacional, que se tornou essencial para empresas que desejam expandir suas operações além das fronteiras nacionais.

Neste artigo, exploraremos o que é marketing internacional, suas principais diferenças em relação ao marketing local e a grande importância de adaptar estratégias para diversos comércios culturais e econômicos.

Acompanhe-nos nesta jornada pelo universo do marketing internacional e esteja preparado para conquistar o mercado mundial!

O que é Marketing Internacional?

O marketing internacional transcende do marketing local, uma area que identifica as necessidades e os desejos dos clientes para promover e vender soluções. A caracteristica internacional se traduz pelo simples fato que esse conjunto complexo de estudos, estratégias e ações, são desenhadas para comercializar uma marca em múltiplas regiões do cenário global.

Este enfoque global não consiste simplesmente em copiar e colar as abordagens de marketing utilizadas no mercado de origem para novos países.

Em suma, o marketing internacional eficaz adapta estrategicamente o marketing local para atender às especificidades, desejos e limitações do público global, garantindo a integração e sucesso em mercados internacionais.

Diferença entre Marketing Local e Internacional

A distinção entre marketing local e internacional é notavelmente clara. Vamos elaborar usando um exemplo prático:

Suponha que você tenha uma empresa na França, especializada em serviços de cloud para profissionais franceses. Atuando dentro do mercado francês, você utiliza estratégias de marketing clássico, estudando o comportamento do público local e adaptando seus serviços para atender às suas expectativas e necessidades específicas.

No entanto, imagine agora que você decide expandir seus negócios para o mercado alemão, buscando oferecer seu serviço de cloud para empresas alemãs. Neste caso, simplesmente replicar sua abordagem francesa seria um erro significativo. É crucial entender que cada país tem suas peculiaridades em termos de pesquisa, seleção e consumo de produtos.

Por exemplo, enquanto no Brasil os consumidores valorizam primeiramente o sonho que o produto pode oferecer, na França os consumidores valorizam evidências concretas e quantificáveis da eficácia de um produto, em outros países, os fatores decisivos podem ser diferentes. Portanto, ao exportar para a França, invés de vender apenas “sonhos e belas palavras”, é importante apresentar dados que comprovem um retorno do investimento, adaptando a abordagem conforme as normas culturais e expectativas do novo mercado.

O marketing local foca nas similaridades e peculiaridades dos consumidores dentro do mesmo território, considerando tradições, costumes, estilo de pensamento e comportamento geral ao avaliar, comprar e consumir produtos. Em contraste, o marketing internacional reconhece e prioriza as diferenças entre os públicos de diferentes territórios, adaptando estratégias para acomodar seus comportamentos distintos.

Embora muitas vezes o marketing internacional derive das estratégias locais, ele exige uma análise aprofundada das necessidades e comportamentos do novo mercado antes de qualquer implementação. Não é sempre necessário criar uma nova marca, mas é essencial ajustar a estratégia, produto, comunicação e abordagem de vendas para garantir o sucesso em um ambiente internacional diversificado.

A Importância do Marketing Internacional nos Negócios

O marketing internacional é crucial para o sucesso do seu negócio nos seguintes aspectos:

Validação de Mercado (Market Fit): Ajuda a determinar se o seu produto será bem-sucedido além das fronteiras nacionais. Por meio de análises detalhadas, você pode adaptar sua oferta para atender às expectativas e necessidades de mercados internacionais, garantindo uma maior probabilidade de aceitação.
Mitigação de Riscos: Ao entrar em um mercado desconhecido, os riscos são inevitáveis. No entanto, o marketing internacional permite a identificação e análise desses riscos durante a fase de pesquisa de mercado. Isso possibilita a implementação de estratégias para minimizá-los antes de avançar com investimentos significativos.
Identificação de Oportunidades: Esta abordagem não apenas protege contra riscos, mas também destaca mercados internacionais repletos de potenciais não explorados. Ao entender as dinâmicas de diferentes regiões, você pode identificar onde suas ofertas têm maior potencial de sucesso.
Construção de Reputação Global: O marketing internacional não só aumenta a visibilidade da sua marca em nível mundial, mas também fortalece sua reputação perante consumidores internacionais, parceiros de negócios e talentos globais. Isso abre portas para novas parcerias estratégicas e oportunidades de recrutamento que podem ser transformadoras para o negócio.

Através desses aspectos, fica evidente que o marketing internacional não é apenas uma expansão de território, mas um robusto mecanismo de crescimento estratégico.

Expansão além das fronteiras: oportunidades e desafios

Lançar-se no mercado internacional não é uma tarefa fácil. Isso requer reflexão, recursos substanciais e representa grandes riscos para o empreendedor. No entanto, as oportunidades podem ser inúmeras.

Isso pode valer a pena, especialmente se sua empresa não encontra mais espaço para crescimento no mercado brasileiro. O mundo pode oferecer muitas possibilidades, como:

Diversificar suas fontes de receita;
Aumentar sua participação de mercado;
Inovar seus produtos ou serviços através do contato com novas culturas;
Ampliar seu alcance, incluindo novos consumidores.

Se a lista de oportunidades para a expansão internacional lhe atrai, você não pode ignorar os desafios que acompanham o caminho para o sucesso internacional. Avançar rumo a novos mercados internacionais não é para todos.

Primeiramente, é essencial estar completamente certo de que seu modelo de negócios funciona e que sua empresa possui um fluxo de caixa estável. Ou seja, se sua empresa está estabelecida há pelo menos cinco anos e não enfrentou grandes problemas financeiros, como ameaças de falência ou outras situações críticas, você pode começar a considerar sua implementação em outros mercados.

Em segundo lugar, é necessário preparar-se financeiramente ou obter fundos de investimento, pois você precisará deles para:

Pesquisar o(s) mercado(s) escolhido(s);
Adaptar sua marca para que se ajuste ao público-alvo internacional;
Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing;
Cobrir custos administrativos, legais e técnicos;
Gerenciar possíveis riscos;
Outras possíveis despesas.

Estratégias Essenciais do Marketing Internacional

Mesmo que toda estratégia de expansão internacional seja diferente segundo seu setor, o país de penetração, o público-alvo e seu orçamento, existem ações a se fazer antes de qualquer outra.

Adaptação Cultural e Linguística

Primeiramente, é essencial que sua empresa conte com um profissional de marketing que possua conhecimento profundo sobre o país alvo da expansão. Independentemente de ser um membro da equipe ou um consultor externo, é vital que este profissional seja nativo ou tenha residido e trabalhado no país em questão por mais de dois anos. Esse conhecimento do terreno acelerará significativamente o desenvolvimento de um plano de marketing eficaz, pois o profissional já terá a expertise necessária para adaptar tanto a estratégia quanto os produtos ou serviços da empresa às particularidades locais.

A adaptação cultural é um processo dinâmico e complexo que ocorre quando uma entidade — neste caso, a empresa — ajusta-se e integra-se à nova cultura. Esse processo envolve a adoção de tradições, costumes, valores, crenças e comportamentos locais. Além disso, é crucial ter um conhecimento aprofundado sobre as normas sociais, regras não escritas, tabus e estilos de vida do mercado alvo.

A necessidade desse tipo de adaptação se destaca quando o objetivo é que a marca seja compreendida e respeitada, evitando-se assim qualquer interpretação desrespeitosa ou inadequada perante a cultura local. É importante que o nome do produto ressoe positivamente, possivelmente através de um jogo de palavras que atraia e engaje o consumidor local, incentivando a compra e o consumo.

Portanto, dominar o idioma local e entender profundamente a cultura são requisitos fundamentais ao iniciar um plano de expansão internacional.

Pesquisa de Mercado Estrangeiro

Outro item muito importante é a pesquisa de mercado. No marketing local, uma pesquisa de mercado vai estudar o setor, a concorrência, a existência e quantidade de demanda e o cliente ideal. O marketing internacional vai pesquisar os mesmo topicos, focalizando nas diferenças entre o local e o exterior:

O setor, seu tamanho em volume e em moeda; seu estado atual em termos de oportunidades e desafios politicos, socio-economicos, legais, tecnologicos e meioambientais.
Principais concorrentes e suas partes no setor, sua imagem, sua notoriedade, sua estratégia de marketing, as palavras-chave usadas.
O cliente ideal, seu comportamento antes, durante e depois de ter adiquirido o produto. As palavras-chave que ele usa, onde ele busca informações, como ele seleciona e o que o convence a fazer a compra. Que tipo de conteudo ele consuma, onde e quando. Enfim, tudo o que pode servir para entrar em contato com ele, convece-lo e fidelisa-lo. Essa parte será igualmente util para a elaboração do marketing de conteúdo

Planejamento de Marketing Multinacional

As informações que surgem sirvem à formulação de um plano de marketing internacional sob medida, que leva em consideração variáveis específicas de cada comércio, tais como:

Público-alvo: Diferentes idiomas, usos, costumes e estilos de vida necessitam de abordagens personalizadas. A marca pode precisar reconsiderar não apenas o nome e a identidade visual, mas sua essência para garantir a adequação ao novo contexto.
Produto ou serviço: O interesse pelo produto pode variar significativamente além das fronteiras nacionais. Adaptar o produto ou serviço aos gostos e necessidades do público escolhido é fundamental.
Contexto do território: A realidade de cada país ou região influencia diretamente a estratégia a ser adotada, exigindo uma compreensão profunda do ambiente de comércio local.
Preço: A disposição para pagar pode diferir substancialmente, requerendo uma política de preços flexível e adaptativa.
Canais de comunicação: O meio preferido de comunicação pode variar grandemente entre diferentes países. Por exempl, enquanto no Brasil o WhatsApp é amplamente utilizado, outros países podem preferir diferentes plataformas de comunicação, como o clasimo SMS.

Conclusão: Os Benefícios de Investir em Pesquisas de Marketing de Mercados

Em conclusão, é extremamente importante estar pronto para o cenário exterior. Isso será um longo processo com varios riscos pelo caminho, por isso ele precisa ser detalhado e previsto. A empresa deve ter uma base estavel, possuir um fundo financiario que cubra os custos de expansão, elaborar ações de marketing baseadas em fatos pesquisados e realistas.

E por essa razão que a pesquisa de mercado é a etapa mais essencial de toda a estratégia de marketing internacional. Porque esse documento aumenta as chances de sucesso, diminue os riscos e os custos.

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